Tingimused ja määrused

1. Tingimustega nõustumine

Käesolevad tingimused („Tingimused“) moodustavad õiguslikult siduva lepingu teie ja UpSteam Eesti OÜ vahel, registrikoodiga 16635597, Eesti Vabariigis registreeritud ettevõttega, mis tegutseb kaubamärgi „FleetFox“ („FleetFox“, „meie“ või „me“) all, registreeritud aadressiga Valukoja 10, 10416 Tallinn, Eesti.

Meie veebilehele (fleetfox.eu) ja teenustele juurdepääsul või nende kasutamisel kinnitate, et olete need Tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute nendega. Kui te nendega ei nõustu, peate teenuste kasutamise koheselt lõpetama.

Need Tingimused kehtivad kõigile Platvormi kasutajatele, sealhulgas autoparkide haldajatele (Kliendid) ja teenuseoperaatoritele (Foxid), nagu allpool on määratletud.

2. Mõisted

Käesolevate Tingimuste eesmärgil kohaldatakse järgmisi mõisteid:

• „Platvorm“ tähendab FleetFoxi tehnoloogilist infrastruktuuri, tarkvara, veebilehte, mobiilirakendusi ja seotud süsteeme, mis võimaldavad autopargiteenuste koordineerimist
• „Teenused“ tähendab FleetFoxi poolt pakutavaid tehnoloogiaplatvormi teenuseid, sealhulgas tarkvarajuurdepääsu, koordineerimistööriistu ja muud tuge
• „Klient“ või „Autopargi haldaja“ tähendab ettevõtteid, organisatsioone või isikuid, kes haldavad sõidukiparke ja kasutavad Platvormi autopargiteenuste tellimiseks ja haldamiseks
• „Teenuseoperaator“, „Operaator“ või „Fox“ tähendab iseseisvaid alltöövõtjaid ja teenusepakkujaid, kes kasutavad Platvormi autopargiteenuste osutamiseks
• „Ülesanne“ tähendab üksikut teenusepäringut, mida koordineeritakse Platvormi kaudu, sealhulgas muu hulgas sõiduki pesu, ümberpaigutamine, hoolduskoordineerimine, ülevaatused, tankimine ja muud hooldustoimingud
• „Leping“ tähendab käesolevaid Tingimusi ja kõiki eraldi sõlmitud teenuslepinguid või tellimusvorme FleetFoxi ja Kliendi vahel
• „Isikuandmed“ omab tähendust vastavalt EL isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR)

3. Teenuse kirjeldus ja Platvormi olemus

3.1 Platvormiteenused

FleetFox haldab tarkvarateenusena (SaaS) toimivat tehnoloogiaplatvormi, mis ühendab autoparkide haldajaid iseseisvate teenuseoperaatoritega, et koordineerida autopargiteenuseid Euroopa turgudel, sealhulgas Eestis, Lätis, Leedus, Saksamaal, Belgias ja Tšehhis.

3.2 Teenuse olemus ja Platvormi roll

Tähtis: FleetFox pakub digitaalset platvormi, mis ühendab Kliendid iseseisvate teenuseoperaatoritega, kes teostavad tellitud sõidukihooldusteenused. FleetFox tegutseb infoühiskonna teenusepakkujana vastavalt direktiivile (EL) 2015/1535 ega ole teenuseosutaja ega teenuseoperaatorite tööandja. FleetFox ei osuta teenuseid ise. Vajaduse korral tegutseb FleetFox kommertsagendina kliendi ja teenuseoperaatori vaheliste lepingute ja maksete vahendamisel.

Vaheplatvormina FleetFox EI:

• Palka teenuseoperaatoreid ega Foxe otse
• Osuta sõidukiteenuseid ise
• Tegutse teenuseoperaatorite tööandja, esindaja või käsundisaajana
• Jälgi ega kontrolli, kuidas teenuseoperaatorid oma tööd teostavad
• Garanteeri teenuseoperaatorite töö kättesaadavust, kvaliteeti ega tulemusi

Teenuseoperaatorid on iseseisvad alltöövõtjad, kes kasutavad Platvormi tööde leidmiseks ja täitmiseks. Teenuse täitmise lepinguline suhe kehtib Kliendi ja teenuseoperaatori vahel. FleetFox vahendab ühendust ning pakub tehnoloogilist infrastruktuuri, koordineerimistööriistu, kvaliteedistandardeid ja kindlustusraamistikku.

3.3 Koordineeritavad teenused

Platvorm võimaldab koordineerida järgmisi autopargiteenuseid:

• Sõidukite pesu ja puhastus (sees ja väljas)
• Sõidukite ümberpaigutamine ja tasakaalustamine
• Kütuse lisamine ja elektriautode laadimise logistika
• Sõidukite ülevaatused ja fotodokumentatsioon
• Väiksemad hooldustööd ja hoolduse koordineerimine
• Hooajalised teenused (nt rehvivahdused)
• Ad-hoc autopargitööd

4. Sobivus ja konto nõuded

4.1 Ainult ärikasutuseks

Meie teenused on mõeldud ainult ettevõtetevaheliseks (B2B) kasutamiseks. Kliendid peavad olema juriidilised isikud või äritegevuses tegutsevad isikud. Tarbijad on nendest Tingimustest selgesõnaliselt välistatud.

4.2 Konto registreerimine

Platvormi kasutamiseks peate:

• Esitama täpsed ja täielikud registreerimisandmed
• Hoidma oma kontoandmeid ajakohasena
• Hoidma oma sisselogimisandmeid turvaliselt ja konfidentsiaalsena
• Võtma vastutuse kõigi oma konto alt tehtud tegevuste eest
• Teavitama meid viivitamatult omavolilisest juurdepääsust

4.3 Volitus

Kinnitate, et kui nõustute nende Tingimustega organisatsiooni nimel, omate volitust siduda organisatsioon nende Tingimustega.

5. Kliendi kohustused ja vastutus

Autopargi haldajana Platvormi kasutades nõustute:

5.1 Teave ja juurdepääs

• Esitama täpset, täielikku ja ajakohast sõidukiinfot, sh mark, mudel, numbrimärgid ja asukohad
• Tagama sõidukite kättesaadavuse kokkulepitud teenuse ajal
• Andma vajadusel ligipääsuks vajalikud võtmed, kaardid või koodid
• Teavitama teenuseoperaatoreid ja FleetFoxi sõiduki eripäradest või tundlikest punktidest

5.2 Maksekohustused

• Tasuma kõik arved kokkulepitud maksetähtaja jooksul (tavaliselt 30 päeva, kui pole märgitud teisiti)
• Hoidma kehtivaid makseandmeid ja arveldusinformatsiooni
• Teavitama arveldamisega seotud vaidlustest 14 päeva jooksul arve kuupäevast

5.3 Õiguskuulekus

• Järgima kõiki kehtivaid seadusi ja regulatsioone seoses autopargi haldamisega
• Tagama sõidukite nõuetekohase kindlustuse, registreerimise ja dokumentatsiooni
• Tagama, et sõidukid vastavad ohutus- ja tehnonõuetele
• Teavitama teenusekvaliteedi probleemidest või kahjust enne 24 tunni möödumist ülesande lõpust, lisades fototõendid

5.4 Keelatud kasutusviisid

Kliendil on keelatud:

• Kasutada Platvormi ebaseaduslikuks tegevuseks või nende Tingimuste rikkumiseks
• Püüda Platvormi vahelt mööda minna, et palgata teenuseoperaatoreid otse
• Häirida Platvormi tööd või põhjustada selle rikkumist
• Püüda juurde pääseda teiste kasutajate kontodele või andmetele
• Kasutada Platvormi viiruste, pahavara või kahjuliku koodi edastamiseks

6. Teenuseoperaatori kohustused

Iseseisvad teenuseoperaatorid ja Foxid nõustuvad:

6.1 Teenuse kvaliteet ja standardid

• Täita kõik vastu võetud Ülesanded vastavalt FleetFoxi kvaliteedistandarditele ja juhistele
• Esitada kõigi lõpetatud Ülesannete fototõendus
• Järgida kehtestatud ohutusprotokolle ja parimaid tavasid
• Teavitada kohe avastatud sõidukikahjustustest või defektidest
• Säilitada professionaalne käitumine ja suhtlus

6.2 Kindlustus ja vastutus

FleetFox pakub teenuseoperaatoritele tasuta vastutuskindlustust kuni 50 000 € ulatuses iga juhtumi kohta. Teenuseoperaatorid ei maksa selle kindlustuse eest.

Teenuseoperaatori vastutus: Teenuseoperaator vastutab isiklikult kuni 1 000 € iga kahju eest, mille ta tekitab Kliendi varale süül või õnnetuse tõttu Ülesande täitmisel.

Kindlustuse tingimused: Kindlustuskaitse kehtib ainult juhul, kui:

• kahju toimus aktiivse Ülesande ajal (kui Ülesanne on Foxi rakenduses käimas)
• teenuseoperaator oli kaine ega olnud alkoholi ega narkootikumide mõju all
• järgiti kõiki liiklusseadusi (sh mitte kiirustamine, mitte punase tule alt läbimine)
• järgiti FleetFoxi ohutusprotokolle ja kvaliteedistandardeid

Nende tingimuste rikkumine võib kindlustuskaitse kehtetuks muuta ning teenuseoperaator vastutab täielikult tekitatud kahju eest.

6.3 Õiguskuulekus

• Järgida kõiki kohalikke seadusi, regulatsioone ja liiklusreegleid
• Omanda vajalikud load ja sertifikaadid teenuse osutamiseks (nt juhiluba)
• Järgida andmekaitse- ja konfidentsiaalsuskohustusi seoses Kliendi teabega
• Konto turvalisus: Teenuseoperaatoritel on rangelt keelatud jagada Foxi rakenduse kontot kolmandate isikutega. Selle nõude rikkumine toob kaasa püsiva konto sulgemise

6.4 Iseseisva ettevõtja staatus

Teenuseoperaatorid kinnitavad, et nad on iseseisvad alltöövõtjad ega ole FleetFoxi töötajad, esindajad ega partnerid. Iseseisvate alltöövõtjatena teenuseoperaatorid:

• Võivad vabalt otsustada, kas Ülesanne vastu võtta või mitte
• Määravad oma tööajad ja saadavuse ise
• Võivad samaaegselt teenindada teisi kliente või platvorme
• Valivad ise töömeetodid (FleetFoxi kvaliteedistandardite piires)
• Vastutavad oma maksude, sotsiaalmaksu ja seadusest tulenevate kohustuste eest
• Ei ole õigustatud töötajatele ette nähtud hüvitistele ega puhkustele

Miski käesolevates Tingimustes ei loo FleetFoxi ja teenuseoperaatori vahel töösuhet. Teenuseoperaator kannab enda ettevõtlusriski.

7. Hinnakujundus ja maksed

7.1 Teenustasud

Hinnakujundus põhineb Ülesande tüübil, teenuse asukohal, autopargi suurusel ja valitud teenusetasandil (Soodne/Standard/Premium). Hinnavahemike näidised on kättesaadavad meie hinnalehel ning võivad erineda turu ja teenuse keerukuse järgi. Lõplik hind määratakse individuaalsetes teenuslepingutes või tellimusvormides.

7.2 Arveldamine ja maksetingimused

• Arved väljastatakse iga 14 päeva järel, kui kirjalikult ei ole kokku lepitud teisiti
• Maksetähtaeg on 30 kalendripäeva arve kuupäevast, kui teenuslepingus ei ole märgitud muud tähtaega
• Kõik tasud on ilma maksudeta (sh käibemaks), mis lisatakse arvetele vastavalt seadusele
• Maksmine peab toimuma pangaülekandega arvel märgitud kontole

7.3 Hilinenud maksed

Hilinenud maksed võivad kaasa tuua viivise vastavalt teie teenuslepingus märgitud määrale (või seadusega lubatud maksimaalsele määrale, olenevalt sellest, kumb on madalam), arvutatuna maksetähtpäevast. FleetFox jätab endale õiguse peatada teenusele juurdepääsu kontodel, mille arved on üle 14 päeva tasumata.

7.4 Hinnamuudatused

FleetFox võib muuta hinnakujundust, saates vähemalt 30 päeva ette kirjaliku teavituse e-posti või Platvormi kaudu. Teenuste jätkuv kasutamine pärast teavitamisperioodi tähendab uute hindade aktsepteerimist. Kui Klient uute hindadega ei nõustu, võib ta lepingu teavitamisperioodi jooksul lõpetada.

7.5 Arveldusvaidlused

Kliendid peavad teavitama FleetFoxi kõikidest arveldusvaidlustest või vigadest 14 kalendripäeva jooksul arve kuupäevast. Vaidlustamata arveosad tuleb tasuda tavapäraste maksetingimuste kohaselt.

8. Teenustaseme leping (SLA) ja kvaliteedistandardid

8.1 Kvaliteedikohustus

FleetFox püüab säilitada kõrget teenusekvaliteeti kogu meie võrgustikus:

• SLA sihttäituvus: 95–99% (sõltuvalt teenusetasandist)
• Fototõendus: Nõutud kõikide lõpetatud Ülesannete puhul
• Reageerimisaeg: Klienditugi tööajal (9:00–17:00 EET, esmaspäev–reede)
• Probleemidele reageerimise siht: Esmane vastus 24 töö tunni jooksul

8.2 Teenusetasandid

Erinevatel teenusetasanditel (Soodne/Standard/Premium) võivad olla erinevad SLA parameetrid, reageerimisajad ja kvaliteedistandardid vastavalt teie teenuslepingule.

8.3 Ei mingeid absoluutseid garantiisid

Kuigi FleetFox rakendab kvaliteedikontrolli meetmeid, ei garanteeri me konkreetseid tulemusi ega katkestusteta teenuse kättesaadavust. SLA sihid on eesmärgid, mitte garantiid, arvestades Platvormi sõltuvust iseseisvatest teenuseoperaatoritest ja teguritest, mis jäävad meie kontrolli alt välja (ilm, liiklus, operaatorite saadavus).

9. Vastutus, kindlustus ja hüvitamine

9.1 Kindlustuskaitse

FleetFox pakub vastutuskindlustust kuni 50 000 € iga juhtumi kohta, ilma kuluta Klientidele. Kindlustuskaitse laieneb ka kõigile teenuseoperaatoritele, kes täidavad Ülesandeid Platvormi kaudu. Teenuseoperaatorid ei maksa kindlustuse eest.

Kliendile: Kui teenuseoperaator põhjustab Ülesande täitmise ajal kahju, korraldab FleetFox remondi või asenduse tasuta ja võimalikult kiiresti. Klient ei pea ise kindlustusnõudeid menetlema.

Teenuseoperaatori vastutus: Teenuseoperaator vastutab isiklikult kuni 1 000 € iga juhtumi eest Kliendi varale tekitatud kahju eest. See summa makstakse FleetFoxile kindlustusjuhtumi käsitlemise kulude katteks. Kindlustuskaitse kehtib ainult juhul, kui on täidetud jaotises 6.2 kirjeldatud tingimused.

Fotodokumentatsioon: Teenuseoperaatorid peavad enne teenust tegema sõidukist fotod, mis tõendavad selle seisukorda enne Ülesande algust.

Katvuse ulatus: Kindlustus katab kahjud, mis tekivad sõiduki käsitsemise või sõitmise käigus (nt kriimud teenuse osutamisel).

Välistused: FleetFox ei vastuta:

Nõuete tingimused: Kahjunõude menetlemiseks peab:

• kahjude eest, mis esinesid enne, kui teenuseoperaator sõidukit füüsiliselt puudutas või teenindas
• kahju või varguse eest enne või pärast aktiivset teenindusperioodi, välja arvatud sellel juhul, kui on tõendatud teenuseoperaatori hooletus (nt sõiduki lukustamata jätmine)
• tavalise kulumise eest
• tavapäraste pesemismõjude eest (väikesed pinnamikrokriimud), välja arvatud sügavad kriimud, mis tekkisid vea või eksimuse tõttu
• mikrokriimude eest, mis on tüüpilised sõiduki normaalse kasutuse ja hoolduse korral
• kahjude eest, mis tulenevad Kliendi esitatud puudulikust või ebatäpsest teabest (nt värvitööde mitteavaldamine, tundlikud pinnad, teadaolevad defektid)

Fotodokumentatsioon: Teenuseoperaatorid peavad enne teenust tegema sõidukist fotod, mis tõendavad selle seisukorda enne Ülesande algust.

• Klient esitama selged fototõendid põhjusliku seose kohta (tõend, et kahju tekkis Ülesande ajal)
• Nõue olema esitatud 30 päeva jooksul juhtumist; hilisemaid pretensioone ei menetleta
• Vaidlust ilma selge põhjusliku seoseta ei käsitleta

9.2 FleetFoxi vastutuse piirangud

Suurimas seadusega lubatud ulatuses:

• FleetFoxi koguvastutus Platvormi ja teenustega seotud kahjunõuete puhul on piiratud summaga, mille Klient on maksnud eelneva 12 kuu jooksul
• FleetFox ei vastuta kaudsete, juhuslike, erakorraliste ega karistuslike kahjude eest, sealhulgas saamata jäänud tulu, mainekahju või ärivõimaluste kaotuse eest
• FleetFox ei vastuta teenuseoperaatorite tegude, vigade või hooletuse eest, kuna nad on iseseisvad alltöövõtjad
• FleetFox ei vastuta sõidukikahju, kaotuse või varguse eest, välja arvatud juhul, kui see on otseselt põhjustatud Platvormi tehnilisest rikkest või meie raskest hooletusest

9.3 Erandid piirangutele

Ülaltoodud vastutuspiirangud ei kehti:

• surma või kehavigastuse korral, mis on põhjustatud FleetFoxi hooletusest
• pettuse või petturliku eksituse korral
• kohustuste puhul, mida seadus ei luba piirata ega välistada

9.4 Kahjunõuete menetlus

Sõidukikahju nõuded tuleb esitada 24 tunni jooksul pärast Ülesande lõpetamist, lisades fototõendid. Nõudeid käsitletakse meie kahjupoliitika ja kindlustusprotseduuride alusel. Klient mõistab, et FleetFox tegutseb vahendajana ning lõplik otsus sõltub kindlustusandja hinnangust.

9.5 Kliendi hüvitamiskohustus

Klient nõustub hüvitama FleetFoxile ja selle töötajatele kõik nõuded, kahjud, kulud ja vastutused (sh mõistlikud õigusabikulud), mis tulenevad:

• Kliendi poolt Tingimuste rikkumisest
• kohalike seaduste või regulatsioonide rikkumisest
• Kliendi hooletusest või tahtlikust väärkäitumisest
• kolmandate isikute nõuetest, mis on seotud Kliendi sõidukite või tegevusega

10. Intellektuaalomandi õigused

10.1 FleetFoxi IP

Kogu Platvormil kuvatav või selle aluseks olev sisu, tarkvara, kujundused, graafika, tekst, kaubamärgid, teenusemärgid, logod ja muu intellektuaalomand („FleetFoxi IP“) kuuluvad eranditult FleetFoxile või selle litsentsiandjatele. Ühtegi õigust kasutada FleetFoxi IP-d ei anta, välja arvatud juhul, kui see on käesolevates Tingimustes sõnaselgelt lubatud.

10.2 Piirangud

Kasutajad ei tohi ilma FleetFoxi eelneva kirjaliku nõusolekuta:

• Kopeerida, muuta, levitada, müüa või rentida ühtegi Platvormi osa
• Reverse-engineerida, dekompileerida või lahti võtta Platvormi tarkvara
• Eemaldada või muuta autoriõiguse, kaubamärgi või muid omandi märke
• Kasutada FleetFoxi kaubamärke viisil, mis tekitab segadust või jätab mulje heakskiidust

10.3 Kasutaja sisule antav litsents

Platvormile üleslaadides või edastades (sh sõidukiandmed, fotod ja suhtlus) annab kasutaja FleetFoxile mitteeksklusiivse, ülemaailmse, tasuta litsentsi sellise sisu kasutamiseks, töötlemiseks ja kuvamiseks üksnes teenuste osutamise eesmärgil.

11. Andmekaitse ja privaatsus

11.1 GDPR-i järgimine

FleetFox töötleb isikuandmeid kooskõlas EL isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Eesti isikuandmete kaitse seadusega. Meie andmetöötlust puudutav teave on kirjeldatud privaatsuspoliitikas.

11.2 Vastutavad osapooled andmetöötluses

Kliendi töötajate ja kontaktisikute isikuandmete puhul on vastutav töötleja Klient ning FleetFox on volitatud töötleja. Teenuseoperaatorite isikuandmete puhul on vastutav töötleja FleetFox. Mõlemad pooled nõustuvad täitma oma GDPR-ist tulenevaid kohustusi. Rollid ja andmetöötluse põhimõtted on täpsustatud privaatsuspoliitikas.

11.3 Andmeturbe meetmed

FleetFox rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, kaotsimineku või hävimise eest. Siiski ei ole ükski süsteem täielikult turvaline ja FleetFox ei saa garanteerida absoluutset turvalisust.

11.4 Andmesubjekti õigused

Andmesubjektidel on GDPR-ist tulenevad õigused, sealhulgas juurdepääsu-, parandamis-, kustutamis-, töötlemise piiramise-, andmete ülekandmise- ja töötlemisele vastuväite esitamise õigus. Päringud tuleb saata aadressile info@fleetfox.eu.

12. Teenuse kättesaadavus ja muudatused

12.1 Teenuse kättesaadavus

FleetFox püüab tagada Platvormi töökindluse, kuid ei garanteeri katkematut ega veavaba juurdepääsu. Platvorm võib olla ajutiselt kättesaamatu hooldustööde, uuenduste või muude kontrolli alt väljas olevate asjaolude tõttu.

12.2 Platvormi muudatused

FleetFox jätab endale õiguse muuta, uuendada või lõpetada Platvormi funktsioone igal ajal. Olulistest muudatustest, mis mõjutavad põhilist funktsionaalsust, teavitatakse mõistliku etteteatamisajaga.

12.3 Planeeritud hooldus

Planeeritud hooldustöid teavitatakse võimalusel ette. Erakorralist hooldust võidakse teostada ilma eelneva teavituseta.

13. Term, Termination, and Suspension

13.1 Agreement Term

These Terms commence when you first access the Platform and continue until terminated in accordance with this Section.

13.2 Termination by Client

Clients may terminate their use of the Platform and Services at any time with 30 calendar days’ advance written notice to info@fleetfox.eu. Termination does not relieve Clients of the obligation to pay for Services rendered prior to termination or fees already accrued.

13.3 Termination by FleetFox

FleetFox may terminate or suspend access to the Platform immediately, without prior notice, if:

• Client breaches these Terms or any applicable service agreement
• Payment obligations remain unfulfilled for more than 14 days past due date
• Client engages in fraudulent, illegal, or abusive conduct
• Continued provision of Services poses material risk to FleetFox, other users, or third parties
• Required by law or regulatory authority

13.4 Effect of Termination

Upon termination:

• Client’s right to access and use the Platform immediately ceases
• All outstanding fees become immediately due and payable
• FleetFox may delete Client account data in accordance with our data retention policies
• Sections concerning liability limitations, indemnification, intellectual property, and governing law survive termination

13.5 EU Data Act Rights

In compliance with the EU Data Act (Regulation (EU) 2023/2854), Clients have the right to:

• Terminate the service contract at any time with 30 days’ notice
• Request and receive data portability assistance to facilitate switching to alternative providers
• Receive data in a structured, commonly used, and machine-readable format

Data export and migration assistance requests should be directed to info@fleetfox.eu.

14. Governing Law and Dispute Resolution

14.1 Governing Law

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Estonia, without regard to its conflict of law provisions.

14.2 Jurisdiction

Any disputes arising from or related to these Terms or the Services shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Harju County, Tallinn, Estonia, unless mandatory consumer protection laws or EU regulations require otherwise.

14.3 Mandatory Consumer Rights

Nothing in these Terms affects mandatory statutory rights of consumers under applicable EU or national consumer protection law.

14.4 EU Online Dispute Resolution

For EU-based disputes involving consumers, the European Commission provides an Online Dispute Resolution platform accessible at ec.europa.eu/consumers/odr.

14.5 Informal Resolution

Both parties agree to attempt to resolve any disputes informally by contacting info@fleetfox.eu before initiating formal legal proceedings.

15. Force Majeure

Neither party shall be liable for delays or failures in performance resulting from circumstances beyond their reasonable control, including but not limited to:

• Natural disasters, extreme weather events, or acts of God
• War, terrorism, civil unrest, or government actions
• Labor strikes or disputes
• Pandemics or public health emergencies
• Internet or telecommunications failures not caused by the non-performing party
• Power outages or infrastructure failures

The affected party must notify the other party promptly of the force majeure event and make reasonable efforts to mitigate its effects. If a force majeure event continues for more than 30 days, either party may terminate the Agreement without liability.

16. Warranty Disclaimer

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, THE PLATFORM AND SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE” WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED.

FleetFox disclaims all warranties including but not limited to:

• Warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement
• Warranties regarding the accuracy, reliability, or completeness of Platform content or Services
• Warranties that the Platform will be uninterrupted, secure, or error-free
• Warranties regarding the quality, timeliness, or outcome of services performed by Service Operators

This disclaimer does not affect mandatory statutory warranties that cannot be excluded under applicable law.

17. Changes to Terms

FleetFox may update or modify these Terms from time to time to reflect changes in our Services, legal requirements, or business practices.

Notice of Changes: Material changes will be communicated via email to the address associated with your account or through prominent notice on the Platform at least 30 days before the changes take effect.

Acceptance: Continued use of the Platform and Services after the effective date of revised Terms constitutes acceptance of the changes. If you do not agree to the revised Terms, you must discontinue use of the Services and may terminate your account in accordance with Section 13.

The “Last updated” date at the top of these Terms indicates when the most recent revisions were made.

18. Miscellaneous Provisions

18.1 Entire Agreement

These Terms, together with any separate service agreements or order forms, constitute the entire agreement between you and FleetFox regarding the Services and supersede all prior agreements, understandings, and communications.

18.2 Severability

If any provision of these Terms is found to be invalid, illegal, or unenforceable by a court of competent jurisdiction, the remaining provisions shall remain in full force and effect. The invalid provision shall be modified to the minimum extent necessary to make it valid and enforceable.

18.3 Waiver

No waiver of any provision of these Terms shall be deemed a further or continuing waiver of such provision or any other provision. FleetFox’s failure to enforce any right or provision shall not constitute a waiver of that right or provision.

18.4 Assignment

Clients may not assign or transfer these Terms or any rights hereunder without FleetFox’s prior written consent. FleetFox may assign these Terms in connection with a merger, acquisition, corporate reorganization, or sale of substantially all assets, with notice to Clients.

18.5 Third-Party Beneficiaries

These Terms do not create any third-party beneficiary rights except as expressly stated herein.

18.6 Language

These Terms are drafted in English. Any translations provided are for convenience only. In case of conflict between the English version and any translation, the English version shall prevail.

18.7 Headings

Section headings are for convenience only and do not affect the interpretation of these Terms.

19. Contact Information

For questions, concerns, or notices regarding these Terms or the Services, please contact us: