Noteikumi un nosacījumi

1. Noteikumu pieņemšana

Šie Noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) ir juridiski saistošs līgums starp jums un UpSteam Eesti OÜ, reģistrācijas kods 16635597, uzņēmumu, kas reģistrēts Igaunijas Republikā un darbojas ar komercnosaukumu “FleetFox” (“FleetFox”, “mēs”, “mūs” vai “mūsu”), ar juridisko adresi Valukoja 10, 10416 Tallina, Igaunija.

Piekļūstot mūsu tīmekļa vietnei (fleetfox.eu) vai izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat ievērot šos Noteikumus. Ja nepiekrītat šiem Noteikumiem, jums nekavējoties jāpārtrauc mūsu pakalpojumu izmantošana.

Šie Noteikumi attiecas uz visiem Platformas lietotājiem, tostarp flotu operatoriem (Klientiem) un pakalpojumu sniedzējiem (Lapsām), kā definēts turpmāk.

2. Definīcijas

Šajos Noteikumos tiek piemērotas šādas definīcijas:

• “Platforma” attiecas uz FleetFox tehnoloģisko infrastruktūru, programmatūru, tīmekļa vietni, mobilajām lietotnēm un sistēmām, kas nodrošina autoparka aprūpes pakalpojumu koordinēšanu
• “Pakalpojumi” attiecas uz FleetFox nodrošinātajiem tehnoloģiju platformas pakalpojumiem, tostarp programmatūras piekļuvi, koordinācijas rīkiem un saistītajam atbalstam
• “Klients” vai “Flotes operators” ir uzņēmumi, organizācijas vai privātpersonas, kas pārvalda transportlīdzekļu flotes un izmanto Platformu, lai pieprasītu un pārvaldītu flotes aprūpes pakalpojumus
• “Pakalpojuma operators”, “Operators” vai “Lapsa” ir neatkarīgi līgumslēdzēji un pakalpojumu sniedzēji, kas izmanto Platformu, lai veiktu flotes aprūpes pakalpojumus
• “Uzdevums” attiecas uz individuāliem pakalpojumu pieprasījumiem, kas tiek koordinēti caur Platformu, tostarp, bet neaprobežojoties ar automašīnu mazgāšanu, pārvietošanu, apkopes koordinēšanu, apskatēm, uzpildi un citiem uzturēšanas darbiem
• “Līgums” attiecas uz šiem Noteikumiem un jebkuru atsevišķu pakalpojumu līgumu vai pasūtījuma formu starp FleetFox un Klientu
• “Personas dati” ir jēdziens, kas definēts Eiropas Savienības Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (GDPR)

3. Pakalpojuma apraksts un Platformas raksturs

3.1 Platformas pakalpojumi

FleetFox darbojas kā programmatūra-kā-pakalpojums (SaaS), kas savieno flotes operatorus ar neatkarīgiem pakalpojuma sniedzējiem, lai koordinētu flotes aprūpes pakalpojumus Eiropas tirgos, tostarp Igaunijā, Latvijā, Lietuvā, Vācijā, Beļģijā un Čehijas Republikā.

3.2 Pakalpojumu raksturs un Platformas loma

Svarīgi: FleetFox nodrošina digitālu platformu, kas savieno Klientus ar neatkarīgiem Pakalpojuma operatoriem, kuri veic pieprasītos auto aprūpes pakalpojumus. FleetFox darbojas kā informācijas sabiedrības pakalpojumu sniedzējs Direktīvas (ES) 2015/1535 izpratnē un nav pakalpojumu sniedzējs vai Pakalpojuma operatoru darba devējs. FleetFox pats neveic pakalpojumus. Vajadzības gadījumā FleetFox darbojas kā komercpilnvarotais starpnieks, kas nodrošina līgumu un maksājumu starpniecību starp Klientiem un Pakalpojuma operatoriem.

Kā starpnieku tehnoloģiju platformas sniedzējs FleetFox neveic:

• Pakalpojuma operatoru vai Lapsu tiešu nodarbināšanu
• Transportlīdzekļu pakalpojumu sniegšanu savā vārdā
• Darba devēja, pilnvarnieka vai pārstāvja funkcijas operatoru vietā
• Operatoru darba izpildes metožu uzraudzību vai kontroli
• Garantijas par pakalpojumu pieejamību, kvalitāti vai rezultātu

Pakalpojuma operatori ir neatkarīgi līgumslēdzēji, kas izmanto Platformu, lai atrastu un veiktu uzdevumus. Faktiskais pakalpojuma izpildes līgums pastāv starp Klientu un Pakalpojuma operatoru. FleetFox nodrošina savienojumu, tehnoloģisko infrastruktūru, koordinācijas rīkus, kvalitātes standartus un apdrošināšanas sistēmu.

3.3 Nodrošinātie pakalpojumi

Platforma nodrošina šādu flotes aprūpes pakalpojumu koordinēšanu:

• Transportlīdzekļu mazgāšanu un tīrīšanu (iekšpusi un ārpusi)
• Transportlīdzekļu pārvietošanu un balansēšanu
• Degvielas uzpildes un elektroauto uzlādes organizēšanu
• Transportlīdzekļu apskates un foto dokumentāciju
• Nelielu apkopes darbu koordinēšanu
• Sezonālos pakalpojumus (piem., riepu maiņa)
• Ad-hoc uzdevumus flotes vajadzībām

4. Atbilstība un konta prasības

4.1 Tikai biznesa lietojumam

Mūsu pakalpojumi ir paredzēti tikai uzņēmumu lietošanai (B2B). Klientiem jābūt juridiskām personām vai individuālajiem komersantiem. Patērētāji uz šiem Noteikumiem neattiecas.

4.2 Konta reģistrācija

Lai izmantotu Platformu, jums jāievēro:

• Sniedziet precīzu un pilnīgu reģistrācijas informāciju
• Uzturiet aktuālu un atjauninātu informāciju savā kontā
• Sargājiet sava konta piekļuves datus un to konfidencialitāti
• Uzņematies atbildību par visām darbībām savā kontā
• Nekavējoties informējiet mūs par nesankcionētu piekļuvi

4.3 Pilnvarojums

Piekrītot šiem Noteikumiem uzņēmuma vārdā, jūs apliecināt, ka jums ir tiesības juridiski saistīt attiecīgo organizāciju.

5. Klienta pienākumi un atbildība

Kā flotes operators, izmantojot mūsu Platformu, jūs piekrītat:

5.1 Informācija un piekļuve

• Sniedziet precīzu, pilnīgu un aktuālu informāciju par transportlīdzekļiem – modeli, reģistrācijas numuru, atrašanās vietu
• Nodrošiniet transportlīdzekļu pieejamību noteiktajos laikos
• Nodrošiniet nepieciešamās piekļuves kartes, atslēgas vai kodus, ja tas nepieciešams
• Informējiet Pakalpojuma operatorus un FleetFox par specifiskām prasībām vai jutīgām vietām transportlīdzekļos

5.2 Maksājumu pienākumi

• Apmaksāt visus rēķinus noteiktajā termiņā (parasti 30 dienas, ja nav norādīts citādi)
• Uzturēt derīgu maksājumu informāciju
• Ziņot par jebkādiem rēķinu strīdiem 14 dienu laikā no izrakstīšanas

5.3 Atbilstība

• Ievērot visus piemērojamos likumus saistībā ar flotes darbību
• Uzturēt derīgu transportlīdzekļu apdrošināšanu un dokumentus
• Nodrošināt transportlīdzekļu tehnisko atbilstību un drošumu
• Ziņot par kvalitātes problēmām vai bojājumiem 24 stundu laikā ar foto pierādījumiem

5.4 Aizliegtā rīcība

Klientiem ir aizliegts:

• Izmantot Platformu pretēji likumiem vai Noteikumiem
• Apmēģināt apiet Platformu, lai tieši nodarbinātu Pakalpojuma operatorus
• Traucēt vai bojāt Platformas darbību
• Piekļūt citu lietotāju datiem vai kontiem
• Izplatīt vīrusus, ļaunatūru vai kaitīgu kodu

6. Pakalpojuma operatoru pienākumi

Neatkarīgie Pakalpojuma operatori un Lapsas piekrīt:

6.1 Pakalpojuma kvalitāte un standarti

• Izpildīt visus pieņemtos Uzdevumus atbilstoši FleetFox kvalitātes standartiem
• Nodrošināt foto pierādījumus par katru pabeigto Uzdevumu
• Ievērot noteiktos drošības protokolus un labās prakses
• Nekavējoties ziņot par transportlīdzekļu bojājumiem vai defektiem
• Uzturēt profesionālu komunikāciju un uzvedību

6.2 Apdrošināšana un atbildība

FleetFox uztur civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu līdz €50 000 par gadījumu, kas attiecas arī uz Pakalpojuma operatoriem, kuri veic Uzdevumus. Operatoriem par šo apdrošināšanu nav jāmaksā.

Pakalpojuma operatora atbildība: Operatoriem ir personīga atbildība līdz €1 000 par bojājumiem, ko tie izraisījuši Klienta īpašumam uzdevuma izpildes laikā.

Apdrošināšanas nosacījumi: Apdrošināšana ir spēkā tikai tad, ja:

• Bojājums notiek aktīva Uzdevuma laikā (t.i., kamēr tas reģistrēts Fox lietotnē)
• Operators nav alkohola vai narkotiku ietekmē
• Operators ievēro visus ceļu satiksmes noteikumus
• Operators ievēro FleetFox drošības protokolus un kvalitātes standartus

Šo noteikumu pārkāpšana var anulēt apdrošināšanas segumu un radīt pilnu atbildību operatoram.

6.3 Atbilstība

• Ievērot visus vietējos likumus un satiksmes noteikumus
• Piemīt derīgas licences un atļaujas (piem., vadītāja apliecība)
• Ievērot datu aizsardzības un konfidencialitātes prasības
• Konta drošība: Operatoriem ir stingri aizliegts dalīties ar savu Fox kontu vai tā piekļuvi. Šī noteikuma pārkāpšana nozīmē tūlītēju un pastāvīgu bloķēšanu.

6.4 Neatkarīga darba attiecību forma

Pakalpojuma operatori apliecina, ka ir neatkarīgi līgumslēdzēji, nevis FleetFox darbinieki vai partneri. Kā neatkarīgi līgumslēdzēji viņi:

• Var pieņemt vai atteikt jebkuru Uzdevumu
• Nosaka savu darba grafiku un pieejamību
• Var sniegt pakalpojumus arī citiem klientiem
• Izmanto savas metodes un spriedumu (ievērojot FleetFox standartus)
• Ir pilnībā atbildīgi par nodokļiem un sociālajām iemaksām
• Nav tiesīgi saņemt darba ņēmēja pabalstus

Nekas šajos Noteikumos neizveido darba attiecības starp FleetFox un operatoriem. Operators uzņemas gan riskus, gan iespējas kā neatkarīgs uzņēmējs.

7. Cenas un maksājumi

7.1 Pakalpojumu maksas

Cenas ir atkarīgas no Uzdevuma veida, pakalpojuma atrašanās vietas, flotes lieluma un izvēlētā pakalpojuma līmeņa (Budget/Standard/Premium). Indikatīvās cenu amplitūdas ir pieejamas mūsu cenu lapā un var atšķirties atkarībā no tirgus un pakalpojuma sarežģītības. Galīgās cenas tiek noteiktas individuālos pakalpojumu līgumos vai pasūtījuma dokumentos.

7.2 Rēķinu izrakstīšana un maksājumu nosacījumi

• Rēķini tiek izrakstīti ik pēc 14 dienām, ja vien rakstiski nav vienošanās par citu kārtību
• Maksājums jāveic 30 kalendāro dienu laikā no rēķina izrakstīšanas datuma, ja vien pakalpojuma līgumā nav norādīti citi nosacījumi
• Visas maksas ir bez piemērojamajiem nodokļiem (PVN u.c.), kas tiks pieskaitīti rēķinam atbilstoši tiesību aktiem
• Maksājums jāveic ar bankas pārskaitījumu uz rēķinā norādīto kontu

7.3 Kavētie maksājumi

Kavētajiem maksājumiem var tikt piemērota procentu likme, kas norādīta pakalpojumu līgumā (vai maksimālā pieļaujamā likme saskaņā ar tiesību aktiem — atkarībā no tā, kura ir zemāka), aprēķinot no maksājuma termiņa dienas. FleetFox patur tiesības apturēt piekļuvi pakalpojumiem kontiem ar kavētiem maksājumiem, kas pārsniedz 14 dienas.

7.4 Cenu izmaiņas

FleetFox var mainīt cenas, sniedzot vismaz 30 dienu iepriekšēju rakstisku paziņojumu pa e-pastu vai Platformas paziņojumu. Pakalpojumu turpināšana pēc paziņojuma perioda nozīmē jauno cenu pieņemšanu. Klienti var izbeigt līgumu paziņojuma periodā, ja nepiekrīt cenu izmaiņām.

7.5 Strīdīgie maksājumi

Klientiem par jebkādiem rēķinu strīdiem vai kļūdām jāinformē FleetFox 14 kalendāro dienu laikā no rēķina izrakstīšanas datuma. Nestrīdīgās rēķina daļas ir jāsamaksā standarta maksājumu termiņā.

8. Pakalpojuma līmeņa vienošanās (SLA) un kvalitātes standarti

8.1 Kvalitātes apņemšanās

FleetFox tiecas uzturēt augstus pakalpojumu kvalitātes standartus visā tīklā:

• Mērķa SLA atbilstība: 95–99% (atkarībā no pakalpojuma līmeņa)
• Foto verifikācija: Nodrošināta visiem pabeigtajiem Uzdevumiem
• Reakcijas laiks: Klientu atbalsts pieejams darba laikā (9:00–17:00 EET, pirmdiena–piektdiena)
• Problēmu risināšanas mērķis: Sākotnējā atbilde 24 darba stundu laikā

8.2 Pakalpojumu līmeņi

Dažādi pakalpojumu līmeņi (Budget/Standard/Premium) var ietvert atšķirīgus SLA parametrus, reakcijas laikus un kvalitātes standartus, kā norādīts jūsu pakalpojumu līgumā.

8.3 Nav absolūtu garantiju

Lai gan FleetFox īsteno kvalitātes kontroles pasākumus, mēs negarantējam konkrētus rezultātus vai nepārtrauktu pakalpojumu pieejamību. SLA mērķi ir orientējoši, nevis garantēti, ņemot vērā atkarību no neatkarīgiem Pakalpojuma operatoriem un ārējiem faktoriem (piem., laikapstākļi, satiksme, operatoru pieejamība).

9. Atbildība, apdrošināšana un zaudējumu atlīdzināšana

9.1 Apdrošināšanas segums

FleetFox uztur civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu līdz €50 000 par gadījumu, bez maksas Klientiem. Šis segums attiecas arī uz Pakalpojuma operatoriem, kuri veic Uzdevumus caur Platformu. Operatoriem par šo apdrošināšanu nav jāmaksā.

Klientiem: Ja Pakalpojuma operators Uzdevuma laikā nodara bojājumus, FleetFox nodrošina bojājumu novēršanu vai transportlīdzekļa remontu bez maksas un pēc iespējas ātrāk. Klientiem nav jāapstrādā apdrošināšanas prasības pašiem.

Pakalpojuma operatora atbildība: Operatoriem ir personīga atbildība līdz €1 000 par bojājumiem, ko tie izraisījuši Klienta īpašumam. Šī summa tiek samaksāta FleetFox, kas veic apdrošināšanas lietas administrēšanu. Apdrošināšanas segums ir pakļauts nosacījumiem, kas izklāstīti 6.2. sadaļā.

Foto dokumentācija: FleetFox prasa, lai Pakalpojuma operatori pirms pakalpojuma uzsākšanas uzņemtu transportlīdzekļa “pirms” fotoattēlus. Tie kalpo kā pierādījumi transportlīdzekļa stāvoklim pirms Uzdevuma.

Seguma apjoms: Apdrošināšana attiecas uz bojājumiem, kas radušies transportlīdzekļa vadīšanas vai apkalpošanas laikā (piem., skrāpējumi, kas radušies manipulācijas procesā).

Izņēmumi: FleetFox nav atbildīgs par:

Prasību iesniegšanas nosacījumi: Lai bojājumu prasība tiktu izskatīta:

• Iepriekšējiem bojājumiem pirms Pakalpojuma operators fiziski piekļuva transportlīdzeklim
• Bojājumiem vai zādzībām pirms vai pēc aktīvā pakalpojuma perioda, ja nav pierādījumu par operatora nolaidību (piem., atstātas atslēgas vai neaizslēgtas durvis)
• Normālu nolietojumu
• Parastiem auto mazgāšanas radītiem nelieliem virsbūves mikroskrāpējumiem
• Mikroskrāpējumiem, kas raksturīgi transportlīdzekļa parastai lietošanai
• Bojājumiem, kas radušies nepilnīgas vai neprecīzas Klienta sniegtās informācijas dēļ (piem., nesen veikts krāsojums, jutīgas virsmas, zināmi defekti)

Foto dokumentācija: FleetFox prasa, lai Pakalpojuma operatori pirms pakalpojuma uzsākšanas uzņemtu transportlīdzekļa “pirms” fotoattēlus. Tie kalpo kā pierādījumi transportlīdzekļa stāvoklim pirms Uzdevuma.

• Klientam jāsniedz skaidri foto pierādījumi par cēloņsakarību (bozējums radies Uzdevuma laikā)
• Prasības jāiesniedz 30 dienu laikā no notikuma. Pēc termiņa saņemtas sūdzības netiek izskatītas
• Strīdi bez pietiekamiem pierādījumiem netiek izskatīti

9.2 FleetFox atbildības ierobežojumi

Cik tālu to pieļauj Igaunijas un ES tiesību akti:

• FleetFox kopējā atbildība par prasībām, kas izriet no Platformas un Pakalpojumiem, ir ierobežota līdz summai, ko Klients samaksājis par pakalpojumiem pēdējo 12 mēnešu laikā
• FleetFox nav atbildīgs par netiešiem, nejaušiem, izrietošiem vai sodošiem zaudējumiem, tostarp peļņas, ieņēmumu, datu, biznesa iespēju vai reputācijas zaudējumu
• FleetFox nav atbildīgs par Pakalpojuma operatoru darbībām, kļūdām vai nolaidību, jo tie ir neatkarīgi līgumslēdzēji
• FleetFox nav atbildīgs par transportlīdzekļu bojājumiem, zādzībām vai nozaudējumiem, ja vien tie nav tieši radušies Platformas kļūmes vai rupjas nolaidības dēļ

9.3 Izņēmumi ierobežojumiem

Iepriekš minētie ierobežojumi neattiecas uz:

• Nāvi vai miesas bojājumiem FleetFox nolaidības dēļ
• Krāpšanu vai krāpniecisku rīcību
• Atbildībām, kuras nav iespējams ierobežot saskaņā ar tiesību aktiem

9.4 Bojājumu prasību process

Transportlīdzekļu bojājumi jāziņo 24 stundu laikā pēc Uzdevuma pabeigšanas, pievienojot foto pierādījumus. Prasību apstrāde notiek saskaņā ar mūsu Bojājumu politiku un attiecīgajām apdrošināšanas procedūrām. Klienti apliecina, ka FleetFox darbojas kā starpnieks un galīgais lēmums par apdrošināšanas lietu ir apdrošināšanas sniedzēja kompetencē.

9.5 Klienta atlīdzināšanas pienākums

Klienti piekrīt atlīdzināt FleetFox un tā vadību, darbiniekus un pārstāvjus par jebkādiem zaudējumiem, prasībām vai izdevumiem (tostarp juridiskajām izmaksām), kas radušies:

• Klienta Noteikumu pārkāpuma dēļ
• Klienta tiesību normu pārkāpuma dēļ
• Klienta nolaidīgas vai ļaunprātīgas rīcības dēļ
• Trešo pušu prasībām par Klienta transportlīdzekļiem vai darbībām

10. Intelektuālā īpašuma tiesības

10.1 FleetFox intelektuālais īpašums

Visa Platformā redzamā vai tajā ietvertā programmatūra, dizains, grafika, teksts, preču zīmes, logotipi un cits intelektuālais īpašums (“FleetFox IP”) ir FleetFox vai tā licenciāru īpašums. Nekādas tiesības izmantot FleetFox IP netiek piešķirtas, izņemot gadījumus, kas skaidri minēti šajos Noteikumos.

10.2 Ierobežojumi

Lietotāji nedrīkst, bez FleetFox iepriekšējas rakstiskas atļaujas:

• Kopēt, modificēt, izplatīt, pārdot vai iznomāt jebkuru Platformas daļu
• Reverse engineer, dekompilēt vai demontēt Platformas programmatūru
• Noņemt vai mainīt autortiesību vai preču zīmju paziņojumus
• Izmantot FleetFox preču zīmes tā, ka tas rada maldinošu priekšstatu par saistību vai atbalstu

10.3 Lietotāja satura licence

Augšupielādējot saturu Platformā (tostarp transportlīdzekļu datus, fotoattēlus un komunikāciju), jūs piešķirat FleetFox neekskluzīvas, pasaules mēroga, bezatlīdzības tiesības izmantot un apstrādāt šo saturu tikai pakalpojumu nodrošināšanas nolūkiem.

11. Datu aizsardzība un privātums

11.1 GDPR atbilstība

FleetFox apstrādā personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Igaunijas Personas datu aizsardzības likumu. Detalizēta informācija ir pieejama mūsu Privātuma politikā.

11.2 Datu pārzinis un apstrādātājs

Attiecībā uz Klientu darbinieku datiem Klients ir datu pārzinis, un FleetFox — datu apstrādātājs. Attiecībā uz Pakalpojuma operatoru datiem FleetFox ir datu pārzinis. Abas puses apņemas ievērot GDPR prasības, kā noteikts Privātuma politikā.

11.3 Datu drošība

FleetFox īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus personas datu aizsardzībai pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu vai iznīcināšanu. Tomēr neviena sistēma nav 100% droša, un FleetFox nevar garantēt absolūtu drošību.

11.4 Datu subjektu tiesības

Datu subjektiem saskaņā ar GDPR ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, saņemt datus pārneses formātā un iebilst pret apstrādi. Pieprasījumi iesniedzami uz info@fleetfox.eu.

12. Pakalpojumu pieejamība un izmaiņas

12.1 Pakalpojumu pieejamība

FleetFox cenšas nodrošināt Platformas pieejamību, taču negarantē nepārtrauktu vai bezkļūdu darbību. Platforma var īslaicīgi nebūt pieejama uzturēšanas, atjauninājumu vai citu ārēju apstākļu dēļ.

12.2 Platformas izmaiņas

FleetFox patur tiesības jebkurā laikā modificēt, atjaunināt vai pārtraukt jebkuru Platformas funkciju vai iespēju. Par būtiskām izmaiņām, kas negatīvi ietekmē pamatfunkcionalitāti, tiks sniegts saprātīgs iepriekšējs paziņojums.

12.3 Plānotā apkope

Plānotā apkope, ja iespējams, tiks paziņota iepriekš. Neatliekamā apkope var tikt veikta bez iepriekšēja brīdinājuma.

13. Termiņš, izbeigšana un apturēšana

13.1 Līguma termiņš

Šie Noteikumi stājas spēkā brīdī, kad pirmo reizi piekļūstat Platformai, un ir spēkā līdz to izbeigšanai saskaņā ar šo sadaļu.

13.2 Izbeigšana no Klienta puses

Klienti var izbeigt Platformas un Pakalpojumu izmantošanu jebkurā laikā, sniedzot 30 kalendāro dienu iepriekšēju rakstisku paziņojumu uz info@fleetfox.eu. Izbeigšana neatbrīvo Klientu no pienākuma samaksāt par līdz izbeigšanas brīdim sniegtajiem Pakalpojumiem vai jau uzkrātajiem maksājumiem.

13.3 Izbeigšana no FleetFox puses

FleetFox var nekavējoties izbeigt vai apturēt piekļuvi Platformai bez iepriekšēja brīdinājuma, ja:

• Klients pārkāpj šos Noteikumus vai jebkuru piemērojamo pakalpojuma līgumu
• Maksājumu saistības nav izpildītas vairāk nekā 14 dienas pēc termiņa
• Klients iesaistās krāpnieciskā, nelikumīgā vai ļaunprātīgā rīcībā
• Pakalpojumu turpināšana rada būtisku risku FleetFox, citiem lietotājiem vai trešajām pusēm
• To pieprasa likums vai regulējošā institūcija

13.4 Izbeigšanas sekas

Pēc izbeigšanas:

• Klienta tiesības piekļūt un izmantot Platformu nekavējoties tiek pārtrauktas
• Visi nesamaksātie maksājumi kļūst nekavējoties atmaksājami
• FleetFox var dzēst Klienta konta datus saskaņā ar datu glabāšanas politiku
• Sadaļas par atbildības ierobežošanu, atlīdzināšanu, intelektuālo īpašumu un piemērojamiem tiesību aktiem paliek spēkā

13.5 ES Datu akta tiesības

Saskaņā ar ES Datu aktu (Regula (ES) 2023/2854) Klientiem ir tiesības:

• Izbeigt pakalpojuma līgumu jebkurā laikā, sniedzot 30 dienu paziņojumu
• Pieprasīt un saņemt palīdzību datu pārnesamībai, lai pārietu uz citu pakalpojumu sniedzēju
• Saņemt datus strukturētā, plaši lietotā un mašīnlasāmā formātā

Pieprasījumus par datu eksportu vai migrāciju jāadresē uz info@fleetfox.eu.

14. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana

14.1 Piemērojamie tiesību akti

Šos Noteikumus regulē un interpretē saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem, nepiemērojot kolīziju normas.

14.2 Jurisdikcija

Jebkuri strīdi, kas izriet no šiem Noteikumiem vai Pakalpojumiem, ir pakļauti Harju apriņķa (Tallina, Igaunija) tiesu ekskluzīvai jurisdikcijai, ja vien ES vai valsts patērētāju aizsardzības tiesību akti neparedz citādi.

14.3 Obligātās patērētāju tiesības

Nekas šajos Noteikumos neietekmē patērētāju obligātās tiesības saskaņā ar piemērojamiem ES vai valsts tiesību aktiem.

14.4 ES tiešsaistes strīdu risināšana

ES patērētājiem Eiropas Komisija nodrošina tiešsaistes strīdu risināšanas platformu, kas pieejama ec.europa.eu/consumers/odr.

14.5 Neformālā strīdu risināšana

Puses piekrīt vispirms mēģināt atrisināt strīdus neformālā kārtībā, sazinoties ar info@fleetfox.eu, pirms tiek uzsāktas juridiskās procedūras.

15. Nepārvaramas varas apstākļi

Neviena no pusēm nav atbildīga par kavējumiem vai pienākumu nepildīšanu, kas radušies apstākļu dēļ ārpus to saprātīgas kontroles, tostarp bet ne tikai:

• Dabas katastrofas, ekstremāli laikapstākļi vai nepārvaramas varas apstākļi
• Karadarbība, terorisms, nemieri vai valdības rīcība
• Darba strīdi vai streiki
• Pandēmijas vai sabiedrības veselības ārkārtas situācijas
• Interneta vai telekomunikāciju traucējumi, kas nav radušies nepildošās puses vainas dēļ
• Elektroenerģijas padeves vai infrastruktūras traucējumi

Ietekmētajai pusei nekavējoties jāinformē otra puse par nepārvaramas varas apstākļiem un jāveic saprātīgi pasākumi to seku mazināšanai. Ja šādi apstākļi turpinās vairāk nekā 30 dienas, jebkura puse var izbeigt līgumu bez atbildības.

16. Garantiju atsacīšanās

CIK TĀLU TO PIEĻAUJ PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI, PLATFORMAS UN PAKALPOJUMI TIEK NODROŠINĀTI “TĀDI, KĀDI TIE IR” UN “KĀ PIEEJAMI”, BEZ JEBKĀDĀM TIEŠĀM VAI NETIEŠĀM GARANTIJĀM.

FleetFox atsakās no visām garantijām, tostarp bet ne tikai:

• Piemērotības konkrētam mērķim, kvalitātes vai īpašumtiesību neierobežotības garantijām
• Garantijām par Platformas satura vai Pakalpojumu precizitāti, uzticamību vai pilnīgumu
• Garantijām par nepārtrauktu, drošu vai bezkļūdu Platformas darbību
• Garantijām par Pakalpojuma operatoru sniegto pakalpojumu kvalitāti, savlaicīgumu vai rezultātiem

Šī atteikšanās neietekmē obligātās garantijas, kuras nevar izslēgt saskaņā ar tiesību aktiem.

17. Izmaiņas Noteikumos

FleetFox var laiku pa laikam atjaunināt vai modificēt šos Noteikumus, lai atspoguļotu izmaiņas Pakalpojumos, tiesību aktos vai uzņēmuma praksē.

Izmaiņu paziņošana: Būtiskas izmaiņas tiks paziņotas pa e-pastu vai ar skaidru paziņojumu Platformā vismaz 30 dienas pirms to stāšanās spēkā.

Pieņemšana: Turpmāka Platformas un Pakalpojumu izmantošana pēc izmaiņu stāšanās spēkā tiek uzskatīta par to pieņemšanu. Ja nepiekrītat izmaiņām, jums jāpārtrauc Pakalpojumu izmantošana un jāvēršas par konta izbeigšanu saskaņā ar 13. sadaļu.

Noteikumu sākumā norādītais “Pēdējoreiz atjaunināts” datums norāda jaunāko grozījumu datumu.

18. Dažādi noteikumi

18.1 Pilns līgums

Šie Noteikumi kopā ar atsevišķiem pakalpojumu līgumiem un pasūtījuma dokumentiem veido pilnu vienošanos starp jums un FleetFox un aizstāj visus iepriekšējos līgumus un komunikāciju.

18.2 Dalāmība

Ja kādu Noteikumu daļu tiesa atzīst par spēkā neesošu, pārējās daļas paliek spēkā. Nepieciešamības gadījumā noteikums tiek pielāgots minimālajam apmēram, lai tas būtu izpildāms.

18.3 Atteikšanās no tiesībām

Neviens atteikums no Noteikumu daļas netiek uzskatīts par atkārtotu vai turpmāku atteikšanos. FleetFox neizpildīta tiesību izmantošana nenozīmē atteikšanos no šīm tiesībām.

18.4 Tiesību nodošana

Klienti nedrīkst nodot vai pārnest savas tiesības saskaņā ar šiem Noteikumiem bez FleetFox iepriekšējas rakstiskas piekrišanas. FleetFox var nodot šos Noteikumus saistībā ar apvienošanos, iegādi vai uzņēmuma restrukturizāciju, paziņojot Klientiem.

18.5 Trešo pušu tiesības

Šie Noteikumi nepiešķir tiesības trešajām pusēm, izņemot gadījumus, kas skaidri norādīti šeit.

18.6 Valoda

Šie Noteikumi ir sagatavoti angļu valodā. Tulkotās versijas ir paredzētas ērtībai, un pretrunu gadījumā noteicošā ir angļu valodas versija.

18.7 Virsraksti

Sadaļu virsraksti ir paredzēti ērtībai un neietekmē Noteikumu interpretāciju.

19. Kontaktinformācija

Jautājumiem, sūdzībām vai paziņojumiem par šiem Noteikumiem vai Pakalpojumiem, lūdzu, sazinieties ar mums: